Bestände optimieren, Kunden gewinnen, Prozesse automatisieren. KI macht Deinen Handel profitabler.
KI für Handel & E-Commerce bedeutet, operative Prozesse in Deinem KMU mit maßgeschneiderten KI-Agenten zu automatisieren. ChangeMy.AI ist der AI Company Builder für Handel & E-Commerce im DACH-Raum (Österreich, Deutschland, Schweiz). Wir bauen und betreiben das operative KI-Gehirn Deines Unternehmens, DSGVO-konform, EU AI Act-ready und in Deinem Eigentum, einsatzbereit in 1 bis 3 Wochen.
Deine Margen werden dünner. Amazon und die großen Plattformen drücken die Preise. Kunden erwarten Lieferung am nächsten Tag, persönliche Beratung und nahtlose Erlebnisse, online wie offline. Und Dein Team jongliert zwischen Webshop, Marktplätzen, Lager, Versand und Buchhaltung mit fünf verschiedenen Tools, die nicht miteinander reden. Für Handelsunternehmen mit 5 bis 100 Mitarbeitern ist die Lage klar: Wer nicht automatisiert, verliert. Nicht an die KI, sondern an die Wettbewerber, die sie nutzen.
Schluss mit Überbeständen, die Kapital binden, und Engpässen, die Umsatz kosten. Unser ERP & Operations Agent analysiert Abverkaufsdaten, erkennt saisonale Muster und löst Nachbestellungen automatisch aus.
Nachbestellungen richten sich nach aktuellem Bestand und voraussichtlichem Bedarf.
Eigener Shop, Amazon, eBay, stationär: alles aus einem System. Unser E-Commerce-System synchronisiert Bestände, Preise und Produktdaten in Echtzeit über alle Kanäle.
Der CRM Agent erfasst jeden Kundenkontakt automatisch, ob online, per Telefon oder im Geschäft. Er segmentiert nach Kaufverhalten, identifiziert Wiederkaufpotenzial und triggert personalisierte Angebote.
Bestellstatus, Retouren, Produktfragen: der Telefon-Agent beantwortet die häufigsten Anfragen sofort, 24/7, in mehreren Sprachen.
Der Sales Agent überwacht Wettbewerber-Preise und Nachfrage in Echtzeit. Er schlägt Preisanpassungen vor, die Deine Marge optimieren, oder setzt sie nach Deinen Regeln automatisch um.
Vom Bestelleingang bis zum Versandlabel: Der Prozess läuft automatisch. Auftragsbestätigung, Kommissionierung, Carrier-Auswahl, Tracking-Mail. Ohne manuellen Eingriff.
Bestandsoptimierung, Auftragsmanagement, Fulfillment
Kundendaten, Segmentierung, Wiederkäufer-Management
Marktintelligenz, Wettbewerbs-Monitoring, Pricing
Bestellstatus, Retouren, Support 24/7
Multi-Channel-Verkauf, Marktplatz-Anbindungen
Kampagnen, Personalisierung, SEO (ab Q3 2026)
800 Produkte über eigenen Shop und Amazon. Bestände manuell in Excel gepflegt. CRM-Daten veraltet. Kundenservice nur Mo–Fr 9–17 Uhr.
Automatische Bestandssynchronisation über alle Kanäle. CRM pflegt sich selbst. Telefon-Agent beantwortet 70% der Anfragen automatisch. Reports kommen proaktiv.
Wir unterstützen bei der Antragstellung und sind förderfähiger Umsetzungspartner.
Wir analysieren Deine aktuellen Prozesse und identifizieren die drei Bereiche mit dem höchsten KI-ROI.
Meistens starten Handelsunternehmen mit dem ERP & Operations Agent oder dem CRM Agent.
Weitere Agenten verbinden, Kanäle anbinden, Multi-Channel-System ausrollen.
Kosten, Dauer, DSGVO, Förderungen. Die wichtigsten Antworten für KMU im DACH-Raum.
Wir arbeiten mit Festpreisen pro Modul, kein Stundenhonorar. Der konkrete Preis hängt vom Funktionsumfang, der Anzahl Integrationen und der gewünschten Betreuung ab. Du bekommst nach einem kurzen Erstgespräch ein verbindliches Angebot. Förderungen wie KMU.DIGITAL, aws AI-Start oder FFG decken einen Großteil der Investition ab.
Der erste produktive KI-Agent läuft typischerweise in 1 bis 3 Wochen. Wir starten mit dem Hebel mit dem höchsten ROI, integrieren in Deine bestehenden Systeme (CRM, ERP, Telefonie, Webshop) und bauen das KI-Ökosystem danach Schritt für Schritt aus. Kein Big-Bang-Projekt, sondern messbare Quick Wins.
Ja. Alle Lösungen sind DSGVO-konform, EU AI Act-ready und werden in europäischen Rechenzentren betrieben. Auf Wunsch auch On-Premise oder in Deiner eigenen Cloud. Du bleibst Eigentümer Deiner Daten und Deiner Modelle. Kein Vendor-Lock-in, keine Datenweitergabe an Dritte.
Ja. Wir betreuen KMU im gesamten DACH-Raum: Österreich, Deutschland und Schweiz. Standorte wie Wien, München, Zürich, Berlin, Hamburg, Graz, Linz oder Salzburg sind Alltag. Die Sprache der KI-Agenten passen wir auf Wunsch mehrsprachig an (Deutsch, Englisch und mehr).
In Österreich nutzen unsere Kunden vor allem KMU.DIGITAL, aws AI-Start, FFG Kleinprojekt und regionale Förderungen wie die Wirtschaftsagentur Wien. In Deutschland sind es Programme wie go-digital oder Digital Jetzt. Wir sind förderfähiger Umsetzungspartner und unterstützen bei der Antragstellung.
Wir arbeiten mit Festpreisen statt Tagessätzen. Sieh Dir die Preisstruktur an oder lass uns direkt rechnen.
Zum KontaktformularDer Handel der Zukunft wird nicht von den Größten gewonnen, sondern von den Intelligentesten.
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