24/7 Erreichbarkeit
Dein Unternehmen ist immer erreichbar. Samstag um 21 Uhr. Während des Team-Meetings am Montag.
Live
KI-Telefonassistent: nimmt Deine Anrufe rund um die Uhr an
24/7 intelligent Anrufe annehmen, Termine buchen, Fragen beantworten. Kein Anruf geht verloren.
Jeder verpasste Anruf ist ein verpasster Kunde
Dein Telefon klingelt. Aber Du bist im Meeting. Bis zu 60 Prozent der Erstanrufer, die niemanden erreichen, rufen nicht nochmal an. Jeder verpasste Anruf ist potenziell ein verlorener Kunde.
Ein KI-Agent, der Dein Telefon übernimmt
Unser Telefon-Agent nimmt Anrufe entgegen, 24/7. Er führt natürliche, freundliche Gespräche, beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet nur die Anrufe weiter, die wirklich einen Menschen brauchen.
Was wir liefern
Natürliche Gesprächsführung
Der Agent klingt nicht wie ein Roboter. Er führt natürliche Gespräche auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen.
Terminbuchung
Zugang zu Deinem Kalender. Termine direkt im Gespräch buchen, Verfügbarkeiten prüfen, bestätigen.
FAQ und Informationsauskunft
Öffnungszeiten, Preise, Produktinfos. Der Agent kennt Dein Unternehmen über den Company GPT.
Intelligentes Routing
Komplexe Fälle erkennen und weiterleiten, mit Kontext: Wer ruft an, warum, was wurde besprochen.
Outbound-Kampagnen
Aktiv anrufen: Feedback einholen, Termine bestätigen, Zahlungserinnerungen, Umfragen.
Typische Anwendungsfälle
Arztpraxen
Terminvereinbarung, Rezeptanfragen, Öffnungszeiten. Ohne Warteschleifen.
Handwerksbetriebe
Auftragsannahme und Terminkoordination, auch wenn der Chef auf der Baustelle ist.
E-Commerce und Handel
Bestellstatus, Retouren, Produktberatung per Telefon. Ohne zusätzliches Personal.
Hotels und Gastronomie
Reservierungen, Verfügbarkeitsabfragen, mehrsprachige Gästebetreuung rund um die Uhr.
Pricing
Festpreis pro Modul für eingehende Anrufe. Outbound-Kampagnen separat. Konkretes Angebot nach kurzem Erstgespräch.
Inklusive Gesprächsminuten, CRM-Integration und laufender Optimierung.
Jeder Anruf zählt. Lass keinen mehr unbeantwortet.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Telefon & Kommunikation.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist ein Voice-Agent, der eingehende Anrufe selbstständig annimmt, in natürlicher Sprache mit dem Anrufer spricht, häufige Fragen beantwortet, Termine direkt im Kalender bucht und nur die Fälle weiterleitet, die wirklich einen Menschen brauchen. Er ist 24/7 erreichbar und skaliert beliebig viele Gespräche parallel.
Wie unterscheidet sich Euer KI-Telefonassistent von Fonio, Vitas oder Aaron?
Fonio, Vitas und Aaron sind reine Telefonprodukte. Bei uns ist der Telefon-Agent ein Modul in einem integrierten AI Operating System. Er teilt sich Wissen und Prozesse mit Company GPT, CRM Agent und ERP, sodass ein Anruf automatisch im richtigen Kundendatensatz landet, der passende Bestellstatus mitgeliefert wird und Folgeaktionen direkt ausgelöst werden.
Klingt der KI-Telefonassistent wie ein Roboter?
Nein. Wir nutzen aktuelle Voice-Modelle mit natürlicher Prosodie, die regional und stilistisch zu Deinem Unternehmen passen. Anrufer hören keinen Roboter, sondern eine freundliche Stimme, die zuhört, nachfragt und Pausen sinnvoll nutzt.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Standard sind Deutsch und Englisch. Französisch, Italienisch, Spanisch, Türkisch, Polnisch und weitere europäische Sprachen lassen sich pro Anruf automatisch erkennen und sprechen.
Ist ein KI-Telefonassistent in Österreich und Deutschland erlaubt?
Ja. Eingehende Anrufe sind unproblematisch. Bei ausgehenden Kampagnen gelten die üblichen Regeln nach DSGVO und nationalem Werberecht. Wir konfigurieren den Agenten so, dass jeder Anrufer eindeutig erkennt, dass es sich um einen KI-Assistenten handelt. Das entspricht den Transparenzpflichten des EU AI Act.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Wir arbeiten mit einem Festpreis pro Modul, inklusive Setup, Hosting, Gesprächsminuten und CRM-Integration. Outbound-Kampagnen werden separat kalkuliert. Über KMU.DIGITAL und aws AI-Start ist häufig eine Förderung im fünfstelligen Bereich möglich. Konkretes Angebot bekommst Du nach einem kurzen Erstgespräch.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein produktiver Telefon-Agent ist in 1 bis 3 Wochen live. In Woche 1 binden wir Telefonnummer, Kalender und Kernwissen an, in Woche 2 verfeinern wir Gesprächsführung und Routing, in Woche 3 gehen wir live und optimieren laufend.
Erstgespräch anfragen
Kurzes Formular, persönliche Antwort innerhalb eines Werktags.
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