CRM-Agent für Logistik & Transport

Aus jeder Frachtanfrage, jedem Kunden- und Lieferantenkontakt entsteht ein gepflegter Datensatz. Ohne dass Disponenten zur Tipparbeitskraft werden.

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Typische Probleme in Logistik & Transport

  • Frachtanfragen kommen per Mail, Fax und Plattform und werden ungleich bearbeitet.
  • Bestandskunden werden nicht systematisch ausgebaut.
  • Subunternehmer-Beziehungen leben in Excel und Köpfen.
  • Reklamationen verzögern die Bezahlung, Ursachen werden nicht systematisch erfasst.

Was der CRM-Agent leistet

Ein CRM, das sich selbst pflegt. Kontakte, Aktivitäten, Pipeline, Folgeaufgaben werden automatisch aus E-Mails, Anrufen und Meetings extrahiert und im richtigen Datensatz abgelegt.

Automatische Datenpflege

E-Mails, Anrufe, Meetings, Notizen und Angebote landen ohne Tipparbeit beim richtigen Kontakt. Keine vergessenen Einträge mehr.

Lead-Qualifizierung

Eingehende Anfragen werden bewertet, angereichert mit Firmendaten und nach klaren Kriterien priorisiert. Dein Vertrieb arbeitet zuerst an dem, was sich lohnt.

Pipeline-Hygiene

Stale Deals, fehlende Next Steps, kalte Kontakte: der Agent erkennt es und schlägt die nächste Aktion vor oder löst sie direkt aus.

Folge-E-Mails und Sequenzen

Personalisierte Nachfass-E-Mails, Reminder, Reaktivierungs-Kampagnen. Aus dem CRM, im Tonfall Deines Unternehmens.

Reports auf Zuruf

Frag in natürlicher Sprache nach Kennzahlen, bekomme die Antwort in Sekunden direkt aus den verbundenen Datenquellen.

Verknüpfung mit Telefon und Wissen

Anrufe vom Telefon-Agent landen automatisch im richtigen Kontakt, Company-GPT-Wissen steht im Vertriebsgespräch sofort zur Verfügung.

Vorher / Nachher

Vorher

Eine Spedition mit 40 Zugmaschinen bekommt täglich 50 bis 80 Anfragen, antwortet nicht systematisch, verliert Folgeaufträge an aktivere Wettbewerber.

Nachher

Anfragen werden klassifiziert und priorisiert, Standardangebote gehen am gleichen Tag raus, Bestandskunden werden aktiv ausgebaut, Subunternehmer-Pool wird sauber bewertet und gesteuert.

Branchen-Integrationen

Wir lassen Deine bestehenden Systeme bestehen und legen den Agent darüber.

  • Soloplan CarLo
  • WinSped
  • Cargo Support
  • Active Logistics
  • Timocom
  • Transporeon
  • BMD
  • RZL
  • DATEV
  • SAP TM

Häufige Fragen

Funktioniert es mit Plattformen wie Timocom oder Transporeon?

Ja. Wir lesen Anfragen aus Timocom, Transporeon und WTransnet ein, beantworten qualifiziert und übergeben die Aufträge an Soloplan CarLo, WinSped, Cargo Support oder Dein bestehendes TMS.

Können wir damit ausländische Frachtführer einbinden?

Ja. Mehrsprachige Kommunikation in Deutsch, Englisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Rumänisch und weiteren Sprachen ist Standard.

Wie steht es um Datenschutz im Subunternehmer-Geschäft?

Daten werden in der EU verarbeitet, Subunternehmer-Bewertungen werden DSGVO-konform geführt.

Was kostet das für mein Unternehmen?

Festpreis pro Modul, kein Stundenhonorar. Konkretes Angebot nach kurzem Erstgespräch.

Zum Kontaktformular

Mehr verlangte Aufträge angenommen, weniger Folgeaufträge verloren.

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